Dôsledky prvého Mass Effect hra spôsobila v Citadel Space zmätok, ktorý podnietil dávno vykonané zmeny v mnohých oblastiach, z ktorých boli predtým ľudia vylúčení. C-Sec, ktorý bol dlho tureckým orgánom činným v trestnom konaní, mal vo svojich radoch ďalšie druhy, ale predtým, ako Saren zaútočila na Citadelu, nebolo pre človeka ľahké postúpiť v týchto radoch. S toľkými stratami dôstojníkov počas útoku sa otvorilo veľa pozícií. Prvýkrát od vstupu ľudí do galaktických rás dostali konečne príležitosť kariérne napredovať.
Jedným z najpozoruhodnejších pokrokov bol kapitán Armando-Owen Bailey, dôstojník C-Sec, ktorý je nezmyslom, ľudský C-Sec, ktorý možno nehral vždy podľa pravidiel, ale ohýbal ich, aby zabezpečil, že práca bude vykonaná správne. Pri prvom Shepardovom stretnutí s Baileyom po ich vzkriesení urobil všetko, čo bolo v jeho silách, aby im pomohol získať prístup k Citadele a dôležitým informáciám, ktoré im pomáhali pri hľadaní spoluhráči a informácie, ktoré viedli k dokončeniu viacerých vernostná misia squadmate .
Povedať, že Bailey je hrdina, sa na prvý pohľad môže javiť ako krátkozraké, ale popravde, jeho neochota robiť kompromisy na jeho princípoch priniesla C-Sec nový typ príkazu. Bailey si uvedomoval, že aby mohol chytiť skutočne tvrdých a nebezpečných zločincov, musel niekedy spolupracovať s kriminálnikmi, aby získal informácie, ktoré viedli k väčším bustám a stabilnejšiemu prostrediu Citadely pre všetkých.
Prejavil súcit s potkanovými potkanmi, ako je myš, ktorej vedomosti o podzemí viedli počas Thanovej vernostnej misie veliteľa Sheparda a Thana bližšie k jeho odcudzenému synovi Kolyatovi. Dokonca sa pozrel na druhú stranu, zatiaľ čo Thane a Shepard použili silu na výsluch Eliasa Kelhama - napriek tomu, že to zasahovalo do jeho osobných a obchodných dohôd s Kelhamom - pretože im chcel pomôcť nájsť Thanovho syna. Po vzatí Kolyata do väzby bol Bailey ochotný spolupracovať so Shepardom a Thanom na zmene pravidiel týkajúcich sa zníženia trestu pre Kolyata, a to aj napriek obvineniam z pokusu o vraždu, ktorým čelil, pretože chápal, že deti robia chyby a berú im druhé šance v živote. slúžia iba na to, aby sa z dlhodobého hľadiska stali ťažšími zločincami. Vytiahol Kolyata pod svoje krídla a nechal ho pracovať, aby vypomáhal na Zakera Ward v nádeji, že z ulice a z kriminality sa dostanú ďalšie deti, ako napríklad myš.
V mnohých prístupných súboroch o kapitánovi Baileyovi, vrátane Cerberusa a Shadow Broker Intel, Shepard zistil, že je rozvedený. Jeho poznámky o dôvode, prečo pomáhal Kolyatovi, naznačujú, že rovnako ako Thane bol otcom, ktorý robil chyby. Pri pomoci Thaneovi a Kolyatovi je možné, že prostredníctvom nich konal sám Bailey, aby našiel odvahu a napravil škody, ktoré spôsobil svojej vlastnej rodine, a to tým, že dal svoju vojenskú a policajnú kariéru na prvé miesto.
V Hromadný efekt: inkvizícia spoločník, Bailey získal povýšenie na veliteľa C-Sec na veľvyslanectvách Citadely po vyšetrovaní exekútora Pallina na základe Udinových príkazov. Netreba dodávať, že Bailey nebol s jeho povýšením úplne spokojný, pretože nikdy nebol tým, ktorý by sedel za stolom a tlačil na ceruzky, keď sa inde pracovalo. Stále však používal zdroje, ktoré mal k dispozícii, aby Shepardovi pomohol pri mnohých príležitostiach po tom, čo Reaper začal v roku útočiť na Zem Mass Effect 3 .
Keď Cerberus zaútočil na Citadelu v prekvapivom útoku, Bailey bol nevyhnutnou silou, ktorá sa snažila znovu nastoliť poriadok a vziať späť veliteľstvo C-Sec. Napriek tomu, že bol Bailey pri útoku zranený, urobil všetko, čo bolo v jeho silách, aby vytvoril záložnú sieť pre svojich kolegov dôstojníkov, ktorí by mohli podniknúť protiútok proti Cerberovi. Pomohol Shepardovi zistiť, že Udina je zradca, a potom im pomohol dostať sa na strechu pred Kai Lengom včas, aby zachránil Radu.
Bailey sa dokonca objavil počas Thanovej pietnej spomienky počas Citadel DLC, aby ponúkol svoju tichú podporu a úctu k Drellovi, s ktorým bol v príbuzenskom vzťahu a ktorého rešpektoval, a to aj napriek znalosti Thanovej kariéry ako vraha. Veliteľ Bailey, hrdina Citadely, sa ukázal byť viac ako hodným uznania, aj keď je takmer isté, že by ich oprášil odmietnutím nechať svojej hrdosti prekážať v práci, ktorá ho skutočne definuje ako človeka.
